Selfscan heisst das Zauberwort wenn es eilt beim Einkaufen. Ohne lästiges „guten Tag, nein ich habe keine Cumulus-Karte“, „nein ich möchte nicht mit Punkten bezahlen“, einfach die Ware einscannen, Kreditkarte reinschieben und gehen. So praktisch.
Ausser es gibt technische Probleme, oder ich habe Alkohol eingekauft oder meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert. Dann geht es los: Ich muss Jemanden suchen, der oder die mir hilft, kann mein Hab und Gut aber nicht einfach so stehen lassen, sehe die genervten Blicke der Leute die hinter mir warten, dann werde ich immer nervöser und frage mich, weshalb ich nicht wie früher, an der Kasse anstehe, die Person dort nett grüsse und wir ein Lächeln austauschen. Weshalb nur stehe ich an diesem Computer und ärgere mich – ja, weil ich dachte es geht schneller. Irrtum.
Nicht-Reden heisst nicht immer, dass etwas schneller geht: Der Konflikt mit dem Partner oder der Partnerin ist nicht schneller vorbei wenn wir einander anschweigen. Wie oft wird mir erst im Gespräch mit einem Freund oder einer Freundin klar, wo der Knopf ist in meinem Leben.
Auch wenn ich nicht viel Rede an der Kasse des Grossverteilers, da sitzt ein Mensch, wir grüssen uns und schauen uns für einen kurzen Moment an, nehmen einander war. Ich bin dankbar für diese kleinen Momente der Begegnung. Noch sind für mich Selfscan-Kassen Monster, die mir nicht wohl gesinnt sind, vielleicht ändert sich das noch, aber vorläufig sind mir Menschen lieber.
